Shipping policy

El cliente se obliga a proporcionar información necesaria del destinatario, nombre completo, dirección completa y correcta del lugar donde se entrega el arreglo, especificando si se trata de una casa, comercio u oficina, así como el número de teléfono del mismo. Si falta información, no nos hacemos responsables. El envío tiene un costo extra dependiendo la lejanía del lugar. Nuestro servicio a domicilio solo incluye una entrega a la vez, en caso de una segunda visita, está originará otro cargo que el cliente tendrá que pagar. Para garantizar un mejor servicio el cliente nos tiene que proporcionar un rango de horario de entrega. Se da por entendido que es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se

encuentre en esos horarios. De no encontrarse el repartidor seguirá el siguiente procedimiento.

 3.1 - Esperar 10 minutos para la entrega y posteriormente comunicarse telefónicamente con el destinatario para confirmar la entrega.

 3.2 - Notificarle al cliente lo sucedido.

Para entregas en horas extraordinarios deberá revisarse la disponibilidad, y en caso que exista esta disponibilidad se hará un cargo extra más el costo del envío.